Bridge Systems hulp op afstand en veiligheid

Bridge Systems hulp op afstand maakt gebruikt van het programma TeamViewer (www.teamviewer.com) om middels een "hulp op afstand sessie" mee te kijken op uw scherm of om tijdelijk de controle over te nemen van uw computer.

Het programma TeamViewer bevat de volgende kenmerken in verband met veiligheid:

Alle informatie die wordt overgezonden tijdens een hulp op afstand sessie is versleuteld op basis van een RSA Public-/Private Key Exchange en RC4 Session Encoding.
Er hoeven geen extra poorten te worden geopend. Een internetverbinding en browser zijn voldoende om een sessie te kunnen opstarten.
De firewall(s) en virusscanners hoeven niet te worden uitgeschakeld. Uw firewall kan vragen of het TeamViewer programma mag worden toegevoegd aan de lijst met veilige programma's, dit dient u met ja te beantwoorden om de sessie succesvol op te starten.
TeamViewer laat geen sporen van installaties en dergelijke achter op uw computer.
De klant dient altijd toestemming te geven om een sessie op te starten en geeft daarvoor een speciale code aan de Bridge Systems helpdeskmedewerker waarmee de sessie opgestart kan worden. Zonder deze code – en dus zonder de medewerking van de klant – kan de sessie niet door de helpdeskmedewerker worden opgestart. Deze code (combinatie van ID en wachtwoord) is wisselend voor elke sessie.
Zowel u als de Bridge Systems helpdeskmedewerker kan de sessie op ieder moment afbreken middels de optie "Annuleren":

Meer informatie over TeamViewer treft u aan op www.teamviewer.com. Meer specifieke informatie over de veiligheid treft u aan op http://www.teamviewer.com/nl/products/security.aspx.